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羽絨服打假引發“潛規則”質疑 阿里不服

2019/7/25 10:08:00 來源: 全球紡織網評論(0)4

羽絨服阿里

  商家說:“抽查產品針對的都是非會員企業商品,有失公正!”

  阿里說:“在抽檢公正性未被證實前,不會直接下架不合格商品!”

  中羽協說:“堅持整治不良商家的假冒偽劣行為!”

  “雙11”的余熱逐漸消散,但產品質量問題的曝光一石激起千層浪。除了難以避談的品牌商家和電商平臺,作為輔助監管一方的行業協會這次也牽涉其中。外界對這場茬架的關注,似乎超過了羽絨制品本身的質量問題。

  抽檢結果引爭議

  這是一場圍繞在品牌商家、電商平臺以及行業協會三方之間的爭論,始于中羽協發布的一份2016年“雙11”網上羽絨制品質量抽查結果。根據12月11日中羽協公布的數據,中羽協在天貓、京東和淘寶三個平臺進行了羽絨制品質量抽查,共抽取204個樣本,分平臺、分品類來看,天貓羽絨服合格率為82.5%,京東羽絨服合格率為75%,淘寶為50%;羽絨被天貓合格率為72.5%,京東為53.1%,而淘寶在4次抽查中羽絨被的合格率為零。

  針對抽查結果,有商家反映,中羽協此次產品抽查,針對的是非會員企業商品,有失公正。“在抽檢公正性未被證實前,阿里不會直接下架不合格商品。”阿里巴巴平臺商品管理中心負責人表示,抽檢報告要想全面反映羽絨業的實際情況,抽檢商品不應只來自非會員商家。若上述商家反映情況屬實,則可能存有不正當競爭的嫌疑。

  對于品牌商家和電商企業提出的質疑,中羽協12月13日發出聲明,在204件抽取的樣本中,來自協會會員企業的樣本27件,占比13.2%,其中有19個佩掛“2016羽絨制品信譽保證標志”的羽絨品牌,占47個網上銷售佩掛“標志”羽絨品牌的40.4%。

  協會公正性受質疑

  本輪矛盾的一大焦點在于協會抽檢產品結果的公信力。在此前中羽協發布的“雙11”網上羽絨制品質量抽查結果中,羽絨服以GB/T14272-2011《羽絨服裝》為判定依據,羽絨被以QB/T1193-2012《羽絨羽毛被》為判定標準,抽檢項目包括成分分析、蓬松度等。在抽檢結果中,19個佩掛“2016羽絨制品信譽保證標志”的羽絨品牌抽檢合格率為100%。

  阿里方面認為,中羽協作為一個行業協會,并不具有行政、執法職能,其對會員開展抽檢、加強行業自律沒有問題,但若是對非會員企業進行抽檢,并對其抽檢商品貼上“不合格”標簽并向外公布,其公正性難免讓人產生懷疑。中羽協方面表示,抽檢結果中19件佩掛“2016羽絨制品信譽保證標志”的樣品全部合格,這一檢測結果正是源于協會對會員企業的管控措施,不存在所謂的內幕或偏袒。

  對此,中國電子商務研究中心特約研究員、知名IT律師趙占領向北京商報記者表示,協會發布調研報告的情況并不少見,在現行法律法規中,沒有條文規定協會不能對商品進行抽檢調查,但這也不代表協會工作沒有約束。如果品牌商家對協會的調查結果存在異議并通過法律手段維權,協會需要為自己的行為負責。同時,為了保證調查的客觀公正,抽檢工作有必要將樣本的選取規則、抽檢標準對外公開,并傳達給調查對象。

  避不開的監管難題

  事實上,爭論背后是零售商品的監管難題。淘寶自成立以來,一直因為假貨等問題頗受爭議。盡管阿里在打假力度和投入資源上逐年攀高,但面對龐大的市場基數,仍然問題不斷。今年10月,美國服裝鞋履協會(AAFA)提出要將阿里巴巴重新列入“惡名市場”名單,阿里集團首席平臺治理官鄭俊芳公開表示,懷疑和誤解不會動搖阿里一直以來打擊假貨、保護知識產權的努力和決心。

  北京市匯佳律師事務所律師邱寶昌表示,協會是搭建在行業企業和消費者之間的一座橋梁,目的是強化行業企業的自律行為。在此次聲明中,中羽協表示,要與社會各界一起整治不良商家的假冒偽劣行為,營造更為放心的購物環境。而阿里巴巴方面同樣歡迎社會各界一同關注商品品質問題,也歡迎中羽協提供足夠詳細的材料以便確認此次抽檢是否公正合理,在公正合理的基礎上阿里巴巴決不袒護任何一方,一定會第一時間下架并對商家進行相應的處罰。

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